Visszáru és termékcsere

Ezen az oldalon összefoglaltuk a termékvisszaküldés és a csere legfontosabb tudnivalóit.

Fontos: az Indepack Kft. kizárólag jogi személyeket szolgál ki. Hibátlan termékek visszavételére jogszabály alapján nem áll fenn általános elállási vagy visszaküldési jog.

Ennek ellenére önkéntesen lehetőséget biztosítunk a bontatlan egységcsomagolású termékek visszaküldésére, a számla kiállításától számított 30 napon belül, az alábbi feltételek szerint.

Visszáru és termékcsere

Bontatlan egységcsomagolású termékeket a számla kiállításától számított 30 napon belül tudunk visszavenni.

Adj le új rendelést

Termékcsere esetén adj le egy új rendelést a webshopban.

Írd meg az adatokat

A rendelés véglegesítésekor a megjegyzés rovatban tüntesd fel, mely termékből és mennyit szeretnél visszaküldeni, valamint az eredeti számla sorszámát és a jóváíráshoz szükséges bankszámlaszámot.

Küldd vissza biztonságosan

A terméket kartondobozba csomagolva, lezárva add át a futárnak. A jóváírást akkor tudjuk elindítani, amikor a termék visszaérkezett hozzánk.

A visszaküldés költsége

A termék visszaküldésének futárszolgálati díja a vásárlót terheli. A visszaküldést saját magad is megszervezheted. Ha azt kéred, hogy mi intézzük, kollégánk előzetesen tájékoztat a visszaküldés díjáról.

Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményt nem áll módunkban átvenni.

Személyes ügyintézés

Visszáru- és csereügyintézésre személyesen is van lehetőség pomázi raktárunkban. A pontos címet és nyitvatartást a honlapunkon találod.

Rendelésre érkező és egyedi termékek

A rendelésre érkező termékek visszáruzása eltérő elv szerint történik.

Az egyedi rendelésre érkező termékeket minőségi kifogáson kívüli okból, egyedi jellegük miatt nem áll módunkban visszavenni.

Hibás teljesítés

A fenti önkéntes visszavételi lehetőség nem érinti a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben meghatározott, hibás teljesítésből eredő kellékszavatossági jogokat. Minőségi kifogás esetén kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.