A vásárláshoz tartozó elektronikus számlát a Számlázz.hu küldi el a rendeléskor megadott e-mail-címre. Futárszolgálatos kézbesítés esetén előfordulhat néhány órás késés. Ha ezután sem találod az üzenetet, a webshopos profilodba belépve, a vásárlások menüpontban egyszerűen letöltheted a számlát. A profilodat itt éred el .

Meghatározott időpontra sajnos nem tudunk szállítást vállalni. Tudjuk, hogy vendéglátóhelyeink számára különösen fontos az ebéd előtti érkezés, kollégáink azonban előre meghatározott útvonalterv szerint közlekednek, hogy minden partnerünk a lehető leghamarabb megkapja a rendelését.

Igen, a számla kiállításától számított 30 napon belül, amennyiben a termék egységcsomagolása bontatlan és sérülésmentes. Egyedi rendelésre beszerzett vagy gyártott termék visszavételére kizárólag minőségi kifogás esetén van lehetőség. Visszaküldési szándékodat kérjük, e-mailben jelezd; kollégáink írásban tájékoztatnak a további lépésekről.

Ajánlatkérésedet e-mailben küldd el nekünk. Írd meg, milyen terméket, mekkora mennyiségben, milyen határidővel és hány színnel szeretnél gyártatni. Ha grafikát is mellékelsz, pontosabb ajánlatot tudunk készíteni; grafika nélkül az ajánlatunk csak irányadó lehet. Telefonon ügyfélszolgálati kollégáink nem tudnak egyedi gyártásra ajánlatot adni.

Telefonon nem tudunk rendelést felvenni. Rendelésedet a webshopban tudod leadni, így csökkenthető a tévedések lehetősége, és azonnal láthatod a rendelés végösszegét is.

Ha egy korábban már gyártott, egyedi nyomattal ellátott terméket szeretnél utánrendelni, kérjük, e-mailben vedd fel velünk a kapcsolatot.

Webshopunk jelenleg kizárólag céges vásárlók számára érhető el, ezért magánszemélyként sajnos nem tudsz rendelést leadni. Vállalkozás nevében viszont gyorsan regisztrálhatsz partnerként, és már vásárolhatsz is.

Termékeink nagy részét EPR-díjjal növelt áron vásárolhatod meg webshopunkban, mivel cégünk főként olyan termékeket forgalmaz, amelyeket az EPR-rendelet eladótéri csomagolásként határoz meg. Ezeknél a termékeknél az EPR-díj bevallása és megfizetése az importőr vagy a gyártó – így az Indepack – kötelezettsége.

Az elsősorban élelmiszeripari felhasználásra készülő termékek – például műanyag vödrök, habtálcák és RMF-fólia – esetében azonban a bevallási kötelezettség a vásárlót terhelheti.

A 80/2023. (III. 14.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdése:
A fogyasztó számára történő értékesítés helyén megtöltésre tervezett és szánt csomagolószerből, továbbá a fogyasztó számára történő értékesítés helyén eladott, megtöltött vagy megtöltésre tervezett és szánt egyszer használatos csomagolószerből létrehozott csomagolás tekintetében a kiterjesztett gyártói felelősségi kötelezettség a csomagolószer gyártóját terheli.